ফেরত ও রিফান্ড নীতি

আমাদের ফেরত নীতি

রিজকানমার্টে, আমরা আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, ফেরত কেবলমাত্র ডেলিভারির সময় ভুল বা ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ক্ষেত্রে সম্ভব। অন্য কোনো কারণে ফেরত গ্রহণ করা হয় না।

ফেরতের জন্য যোগ্যতা

ফেরতের জন্য, নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• ডেলিভারির সময় পণ্যটি পরীক্ষা করতে হবে।
• পণ্যটি ভুল (অর্ডারের সাথে মেলে না) বা ত্রুটিযুক্ত (ক্ষতিগ্রস্ত/নষ্ট) হতে হবে।
• ফেরত অবিলম্বে ডেলিভারি ম্যানের কাছে রিপোর্ট করতে হবে।
• ইনভয়েস বা ক্রয়ের প্রমাণ উপস্থিত থাকতে হবে।

ফেরতযোগ্য নয় এমন আইটেম

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না:

• পণ্য সঠিক এবং ত্রুটিমুক্ত হলে (যেমন, মন পরিবর্তন, পছন্দ না হওয়া)।
• পচনশীল পণ্য, যদি না তা ভুল বা ত্রুটিযুক্ত হয়।
• ব্যক্তিগত যত্নের আইটেম।
• ডেলিভারির সময় পরীক্ষা না করে পরে ফেরতের অনুরোধ।

ফেরত প্রক্রিয়া

রিফান্ড

ফেরতকৃত পণ্য ডেলিভারি ম্যানের মাধ্যমে গ্রহণের পর, আমরা আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করব।

রিফান্ড ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ক্রেডিট করা হবে।